株式会社ティラインイコール

かぶしきがいしゃてぃらいんいこーる

更新日:2020/06/02

「ここなら大丈夫」 そう思える 風通しのいい職場です

企業名 株式会社ティラインイコール
業種 サービス業(他に分類されないもの)
代表者 代表取締役  新城 一利
所在地 熊本市
TEL 096-359-5311
資本金 1000 万円
設立 2008年3月(創立1988年5月)
業務内容 ●オペレーター 委託先企業様の「顔」として、電話を受ける仕事です。通信販売のご注文受付や、サービスに関するお問合せに、マニュアルに沿ってご対応頂きます。 ●SV(スーパーバイザー)候補生 入力データのチェック、集計、報告資料の作成に加え、オペレーターの業務研修やフォローなども行います。 ※必要期間オペレーターを経験していただきます。
従業員数 従業員総数60名 (男性:10名/女性:50名)
職場見学 受け入れる
ホームページURL https://tleq.co.jp/index.html

貴社の事業内容を紹介してください

地元熊本のコールセンターとして、おかげ様で30周年。

【通信販売・EC受注業務(コールセンターサービス)】
通販・ネットショッピングの受注業務を24時間365日体制で当社コールセンターが業務いたします。小規模なネットショッピングからテレビ・ラジオ・折込チラシといった多回線を必要とする通販まで、規模・媒体は問いません。受注業務だけでなく、商品のお問い合わせやクレームへの対応、商品説明、お客様情報の登録までワンストップで業務。貴社のニーズに対応した、最適な受注体制をご提供いたします。

【電話業務・秘書サービス】
貴社にかかってきた電話を24時間365日、当社のオペレーターがお受けします。『電話対応』は企業の顔であり、企業イメージを左右する重要なポイントです。当社の経験豊富なオペレーターが、留守番電話や携帯電話への転送では補えない「安心感」や「スピード感」をご提供。いつ何時も十分に対応ができる体制により、お客様やお取引先からの信頼を得られます。

【緊急対応受付業務(BCP対策拠点)】
自然災害やトラブル(リコール・情報漏洩など)といった不測の事態が発生した際に、当社コールセンターが緊急対応受付の窓口として機能いたします。貴社社員が対応に追われ多くの業務がストップするリスクを回避。非常時でも被害を最低限に抑えられます。

女性が活躍できる場がありますか

今日、少子高齢・人口減少の問題を背景に、人々の働き方に関する意識や環境も大きく変わってきています。当社は、いち早く健康で働きやすい職場づくりに取り組んできました。勤務時間インターバル制度の導入や多様な形態での採用といった、いわゆるワークライフバランスを重視。同時に女性のキャリアアップも推進し、社員それぞれが働きやすく活躍できる環境を整えています。実際、ティラインの業務を支えるスタッフは、主婦・学生・Wワーカーなどさまざまです。すべてのスタッフが、健康的で、家族や友人との充実した時間を持てる。自らの意欲と能力を持って、自分らしく仕事に取り組める。そんな働き方に挑戦して欲しいと思っています。

貴社が最も大切にしている想い(モットー・企業理念等)を教えてください

【デザイン】
当社のイニシャル「T」と「=」をモチーフとした電話機をイメージ。「T」を形作る5つの丸は、それぞれTelephone(電話)、Talk(話す)、Thanks(感謝)、Together(共に) 、Try(挑戦、努力)を意味しています。電話機の向こうにいらっしゃる全てのお客様へ感謝の気持ちを持ち、クライアント様と共に歩んでいく。そんな私たちの挑戦を象徴するデザインです。

【カラー】
春を象徴する花として日本人に愛される「桜」。桜色をイメージしたピンクは、幸せな優しい気持ちになる、愛らしく見える、安らぎに満ちた気分になるといった効果を持ちます。当社の理念「もっとさわやかに、もっともっとハートフルな良いコール(Equal)へ」をこの色で表現しています。

貴社が求める人物像について教えてください

当社が求める人物像は、「人と会話することが好きな人」「周囲と協力できる人」です。電話の先には必ずお客様があり、声でつながる人とのふれあいがあります。また、互いにフォローし合うチームワークにより、スタッフ間でのコミュニケーションも活発です。ハートフルな対応を目指す当社では、人のぬくもりを大切にできる方を、心からお待ちしております。

当社は、おかげさまで創業30周年を迎えました。これは、ひとえにクライアント様をはじめ、多くの方のご尽力があったからです。そこにはこれまで支え続けてくれた社員やスタッフももれなく名を連ねます。会社が人を育て、人が会社を育てる。ぜひ、長く続いているという点も会社選びのポイントにしてみてください。

一緒に働く方、大募集中!!

ご興味のある方からのお問合せを、心よりお待ちしております。(採用担当)

TEL:096-228-7105
メール:kyujin@tleq.co.jp

※「企業ナビを見た」とお伝えください。

その他詳細

就業時間 【正社員】 1日8時間勤務 【パート・アルバイト】 ①7:00~22:00(1日3時間以上) ②22:00~7:00(1日5時間以上)
勤務形態 通常、交代制、フレックス、変形
休日 【正社員】104日以上 【パート・アルバイト】シフトによる
特別休暇 年次有給休暇など(規定あり)
SSL GMOグローバルサインのサイトシール

SSL技術により通信を暗号化していますので、
安全に情報を送信できます。